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전자책·디지털 상품 안내

1. 상품의 성격

전자책(PDF 등)은 실물 배송이 없는 디지털 상품입니다. 결제가 완료되면 주문 완료 화면, 주문 확인 메일, 내 계정 > 다운로드 세 곳에서 언제든 내려받으실 수 있습니다. 내려받기 횟수와 기간에는 제한을 두지 않습니다.

2. 청약철회(환불) 기준

• 내려받기 전이라면 전액 환불해 드립니다. 결제하셨더라도 아직 파일을 받지 않으셨다면 언제든 알려 주세요.
• 내려받기가 시작된 뒤에는 청약철회가 제한됩니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항제5호에 따라, 디지털콘텐츠는 제공이 개시되면 되돌릴 수 없기 때문입니다.

여기서 말하는 ‘제공 개시’란 고객님이 다운로드 버튼을 눌러 파일 내려받기가 시작된 시점을 뜻합니다. 내려받기 여부는 주문 정보에 자동으로 기록되므로, 받지 않으신 경우에는 그대로 확인해 드릴 수 있습니다.

3. 구매 전에 반드시 확인해 주세요

같은 법 제17조제6항에 따라, 청약철회가 제한되는 디지털 상품은 구매 전에 내용을 확인하실 수 있어야 합니다. 그래서 NAXER는 모든 전자책에 목차 전문과 샘플 페이지(미리보기)를 무료로 공개합니다.

미리보기는 상품 페이지에서 결제 전에 보실 수 있습니다. 내용이 나에게 맞는지 미리보기로 확인하신 뒤 구매해 주세요.

4. 이런 경우에는 내려받으신 뒤라도 환불해 드립니다

• 파일이 열리지 않거나 손상되어 정상적으로 볼 수 없는 경우
• 상품 설명·미리보기와 실제 내용이 명백히 다른 경우
• 같은 상품이 중복 결제된 경우

위와 같은 판매자 귀책 사유가 있으면 hello@naxer.shop 으로 알려 주세요. 확인 후 환불 또는 정상 파일 재발송으로 처리해 드립니다.

5. 개정판 무료 제공

전자책이 개정되면 이미 구매하신 분은 추가 비용 없이 최신본을 받으실 수 있습니다. 내 계정 > 다운로드에서 항상 최신 파일이 내려받아집니다.

6. 저작권 및 파일 표시

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